Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants et R.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir tenté une résolution écrite directe avec BrainUpdate.

Le médiateur de la consommation dont relève BrainUpdate est le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net (saisine en ligne : « Déclarer un litige »).